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Saiba como reparar um arquivo .pst do seu Microsoft Outlook

15 jul

Para quem usa constantemente o Outlook do Office (Outlook 97, 2000, 2002/XP, 2003, 2007, 2010, …) e que está com problema ao abrir o Outlook por causa da seguinte mensagem:

Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas. Erros detectados no arquivo C:\Users\usuario\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst.”

Recuperando erros outlook pst

Esse erro se deve ao mau fechamento do Outlook, seja por uma queda de energia, desligamento inadequado do computador ou fechamento forçado do programa enquanto o Outlook estava trabalhando com o arquivo.

E como as mensagens atualmente são muito importantes para nós (principalmente para quem trabalha em uma empresa) estarei ensinando aqui como recuperar o arquivo Outlook.pst, onde fica armazenado todas as mensagens recebidas, lidas e até excluídas (sim, as mensagens excluídas ficam ocultas no arquivo).

Primeiramente você deverá fechar todos os programas de e-mails (Outlook Express, Outlook do Office, Thunderbird, IncrediMail, etc).

Agora usaremos uma ferramenta própria da Microsoft e que vem junto com o Microsoft Office, chamado de “scanpst.exe”.

O programa scanpst.exe tem a função de ”escanear” e recuperar erros no arquivo Outlook.pst. Este programa está localizado no seguinte diretório, conforme a versão do seu Office:

Outlook 2010
32-bit Windows; C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office14
64-bit Windows; C:\Arquivos de programas (x86)\Microsoft Office\Office14
64-bit Outlook; C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007
32-bit Windows; C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12
64-bit Windows; C:\Arquivos de programas (x86)\Microsoft Office\Office12

Outlook 2003
32-bit Windows; C:\Arquivos de programas\Common Files\System\MSMAPI\<locale ID>\scanpst.exe
64-bit Windows; C:\Arquivos de programas (x86)\Common Files\System\MSMAPI\<locale ID>\scanpst.exe

Outlook 2002/XP
C:\Arquivos de programas\Common Files\System\MAPI\<locale ID>\scanpst.exe

Outlook 2000
C:\Arquivos de programas\Common Files\System\MAPI\<locale ID>\NT\scanpst.exe

Outlook 97 / Outlook 98
C:\Arquivos de programas\Common Files\Windows Messaging\scanpst.exe

*<locale ID> é um número que identifica o idioma do seu Office.

Localizado o programa scanpst.exe, abra o programa.

Programa SCANPST.exe

Deixe marcada a opção “Fazer backup do arquivo verificado antes do reparo” para que o programa possa fazer um backup de segurança do Outlook.pst antes de começar os reparos.

Backup SCANPST

Agora clique em procurar e encontre o arquivo Outlook.pst.
Este arquivo normalmente está localizado em:
C:\Users\seu_usuario\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst

Localização arquivo Outlook.pst

Clique em “Reparar” para que o programa comece a executar a tarefa de recuperação dos e-mails do Outlook. Esse processo pode demorar dependendo do tamanho do arquivo Outlook.pst.

Reparar Scanpst

Pronto!, o programa irá restaurar o arquivo e assim conseguirá abrir o programa Outlook para voltar a trabalhar no programa e gerenciar seus e-mails normalmente.

Scanpst recuperando outlook

Reparo concluido scanpst

Espero que tenha gostado

Abraços

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24 Respostas para “Saiba como reparar um arquivo .pst do seu Microsoft Outlook

  1. jefferson2011

    20/07/2011 at 12:56

    Muito bom, gostei da dica. Parabéns!!!!!!!!

     
    • Blogando Microsoft

      27/07/2011 at 14:31

      Obrigado!

      Seja bem vindo, espero que sempre ache o que procuras, caso não ache aqui pode sugerir temas!

      Abraços

      Blogando Microsoft

       
  2. Marcelo Faro

    01/12/2011 at 08:40

    Nem assim eu consegui recuperar o PST….terei que reformatar o computador? É o caminho?

     
    • Blogando Microsoft

      01/12/2011 at 15:17

      Ola Marcelo,

      Acho que não seria necessário formatar o computador, pois se trata de um arquivo do Office.
      Tente reinstalar ou reparar o seu Office instalado!

      Abraços

       
  3. weverton

    21/12/2011 at 09:54

    bom dia acabo de encontrar seu tutorial e estou neste momento fazendo o reparo do pst. Mesmo assim decidi compartilhar meu problema: seguinte, consigo enviar mas nao recebo e-mails e toda conf. de entrada e saida esta ok. Quando faço o teste de conf. so aparece as duas opçoes de envio e as de saida nao. O que poderia ser?

     
  4. Carlos Santana

    12/01/2012 at 11:33

    Show de bola essa dica. Resolvir o problema da cliente.
    Valeu.
    Deus te abençoe.

     
    • Blogando Microsoft

      13/01/2012 at 15:36

      Prezado Carlos Santana,

      Amigo! Fico muito feliz em poder ter te ajudado em algo.
      Espero que volte sempre que precisar e pode contar comigo.

      Abraços

       
  5. Sandro

    30/01/2012 at 15:42

    Estou usando o office 2007 e o arquivo em questão estava na pasta: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

    To tentando reparar vamos ver se vai funcionar

     
  6. Juliana

    31/01/2012 at 12:48

    Boa tarde!

    Desconetei sem segurança meu pen drive, que possuia pst salvo.
    Logo após o pst sumiu. Qual programa posso utilizar para recuperá-lo?

     
    • Blogando Microsoft

      02/02/2012 at 20:34

      Juliana,

      Recomendo usar o Recuvar pegue aqui.

      Caso o Recuva não resolva seus problemas, existem outros programas que você pode utilizar para recuperar aqueles dados difíceis de encontrar.
      Opções como o DiskDigger , SoftPerfect File Recovery , FileWing e o PC Inspector File Recovery são ótimas alternativas para você recuperar não apenas dados do pendrive, mas também de HDs externos e drives do computador.

      Espero ter ajudado em algo!

       
  7. Ronaldo Gmes Lima

    14/02/2012 at 15:50

    Blogando Microsoft

    Vc é o cara. Sua dica foi fundamental para resolução do meu problema.

    Abraços
    Ronaldo Gomes

     
  8. Elison

    21/02/2012 at 20:04

    Obrigado cara tava com um problema, e tinha arquivos mega utra portantes..

     
  9. Luciano Junior

    10/04/2012 at 16:29

    Boa tarde.
    Estou com o problema parecido, uso o 2007, tive que trocar a placa mae do meu pc, e fiz backup
    do arquivo pst, deu mais ou menos 14 Gigas de arquivo, quando voltei o backup deu este erro.
    Estou neste momento tentando reparar, mas o scan ja deu mensagem que o programa nao esta respondendo. o que pode ser?

     
    • Blogando Microsoft

      16/04/2012 at 13:37

      Prezado Luciano,

      Boa tarde

      O programa esta dizendo que não esta respondendo porque o tamanho do arquivo é de 14 gigas, por isso ele trava!
      Qual erro aparece?

      abraços

       
      • Luciano Junior

        16/04/2012 at 15:03

        Boa tarde.
        Resolvido pelo scanpst, reiniciei o pc, deixei fazendo o scanpst após as 6, demorou bastante
        quando cheguei p/ trabalhar no outro dia tinha terminado e concluido, Tudo funcionando 100%
        Quando se tem um arquivo pst de tamanho grande, é bem demorado.
        Antecipadamente agradeço.

         
  10. Zarbinati

    24/04/2012 at 15:44

    Alguem me ajuda está com esse erro por redundância cíclica quando tento copiar e não adianta oque eu faço ele não deixa abrir o Outlook, ai oq eu fiz criei um outro arquivo pst e tentei exporta o antigo mais não vai oque eu posso fazer ?????????????????????????????????????????????????????

     
  11. Gabriela

    25/06/2012 at 10:38

    Olá,
    Segui o caminho, no entanto, quando inicio o “Repara” o programa não responde “Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada do Microsoft Office Outlook 2007 (Não está respondendo).
    O que posso fazer para manter o Outlook sem perder meus arquivos anteriores?
    Pensei em iniciar um novo usuário, mas não gostaria de perder os arquivos enviados.
    Pode me ajudar?

    Desde já agradeço.

    Att,

    Gabriela

     
  12. Marcio Gonçalves

    27/06/2012 at 12:38

    muito obrigado!! me salvou aqui!!

     
  13. Karen Ortega

    04/07/2012 at 23:20

    Grande dica, salvei meus e-mails!!! Obrigadíssima!!!

     
  14. Washington Sampaio

    05/07/2012 at 19:22

    Boa Noite,

    Acabei de ler seu POST, foz todo o procedimento, mais mesmo assim o erro continua.. o que me indica fazer? Que medidas tomar?

    Obrigado,

     
  15. sergio baptista

    06/07/2012 at 20:22

    segui todas as etapas e estou com as mesmas dificuldades encontradas pela Gabriela (post 25jun). como resolver, inicio o “Repara” o programa não responde “Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada do Microsoft Office Outlook 2007 (Não está respondendo).
    O que posso fazer para manter o Outlook sem perder meus arquivos anteriores?
    Pensei em iniciar um novo usuário, mas não gostaria de perder os arquivos enviados.
    Pode me ajudar?

     
  16. Ivanildo

    20/07/2012 at 10:38

    eu tbm fiz todo o procedimento mas o erro persiste tem alguma outra forma,obrigado.

     

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